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退換貨政策
本政策適用於香港地區
1. 如客人選擇速遞送貨,收貨後發現錯誤發送商品,可在收貨後28日
內向本店聯絡更改正確之商品, 本店會盡快安排更換正確商品.
2. 如經速遞運送,在運送過程中造成貨品損毀, 收件後將損壞貨品拍照及盡快與本店及速遞公司聯繫.
3. 如客人在購買後想更改貨品款式, 請盡快與本店聯繫, 如訂單一經確認或已寄出貨品, 將不設更改, 所有已使用之貨品不設退換貨服務.
4. 如客人在購買日起28日內想更改貨品款式, 在貨品全新未拆封及沒有任何損毀的情況下, 可到西九龍中心門市更換一次.
5. 砌圖完成後如發現有任何缺片的情況, 日本原廠砌圖會提供補缺片服務, 本店會向客人提供補缺片的方法(客人必需保留砌圖盒内的補缺片表格), 本店不會因缺片而退換砌圖.
如有任何爭議,本店保留最終決定權謝謝
可與我們職員聯絡。
若您需要取消或更改訂單,請在下單後盡快聯繫我們的客戶服務團隊。我們將盡力滿足您的需求,但如果訂單已經發貨,可能無法進行修改。
您可以通過我們的網站上提供的聯繫表格或電子郵件與我們的客戶服務團隊取得聯繫。我們將盡快回复您的查詢或疑問。
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